{"id":10927,"date":"2026-03-04T15:27:35","date_gmt":"2026-03-04T15:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/aerocoope.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-03-05T11:27:18","modified_gmt":"2026-03-05T11:27:18","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Informations L\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10927\" class=\"elementor elementor-10927 elementor-10896\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e3284 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e3284\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40259e74 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40259e74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol class=\"wp-block-list\"><li><h6>Identification de l&#8217;entreprise<\/h6><\/li><li><h6>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation<\/h6><\/li><li><h6>Conditions d&#8217;utilisation du service<\/h6><\/li><li><h6>Centre d&#8217;arbitrage et de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/h6><\/li><li><h6>Droit de libre r\u00e9solution (DL 24\/2014)<\/h6><\/li><li><h6>Registre des plaintes<\/h6><\/li><li><h6>Politique de protection des donn\u00e9es (GDPR)<\/h6><\/li><li><h6>Droits et obligations de l&#8217;op\u00e9rateur et des passagers<\/h6><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ffe6f1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ffe6f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5894465 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5894465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"356\" data-end=\"401\"> <\/h2><h2 data-start=\"356\" data-end=\"401\">1. identification de l&#8217;entreprise<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Le site web <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\"><strong>www.aerocoope.com<\/strong><\/a> est la propri\u00e9t\u00e9 de :<\/p><p><strong>Aerocoope &#8211; Sociedade Cooperativa de Assist\u00eancia a Transportadores Aereos Crl<\/strong><br>NIF : 500306478<br>Adresse : Rua Cidade de Cordova 2-A<br>Code postal : 2610-038 Alfragide<br>Pays : Portugal<\/p><p>T\u00e9l\u00e9phone : +351218400121<br>Courriel : <a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><br>Site web : <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\">www.aerocoope.com<\/a><\/p><p>Aerocoope se consacre \u00e0 la fourniture de services de transport terrestre de passagers en autobus et minibus, y compris les transferts, le transport touristique et les services occasionnels.<\/p><p>L&#8217;utilisation de ce site web implique l&#8217;acceptation des termes et conditions d\u00e9crits ci-dessous.<\/p><p> <\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"1064\" data-end=\"1087\">2. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><h3>1. L&#8217;objet<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation du site Internet <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\">www.aerocoope.com<\/a> et des services de transport fournis par Aerocoope.<\/p><h3>2. Services fournis<\/h3><p>Aerocoope propose des services de transport terrestre de passagers, notamment :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Transferts<\/li><li>Transport touristique<\/li><li>Transport occasionnel de groupes<\/li><li>Location d&#8217;autobus et de minibus avec chauffeur<\/li><\/ul><h3>3. Commande et r\u00e9servation<\/h3><p>Les demandes de transport peuvent \u00eatre faites via le site web, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><p>La confirmation du service d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 de la flotte et de la confirmation d&#8217;Aerocoope.<\/p><h3>4. Les prix<\/h3><p>Les prix indiqu\u00e9s peuvent varier en fonction<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Distance parcourue<\/li><li>Nombre de passagers<\/li><li>Type de v\u00e9hicule<\/li><li>Date et heure du service<\/li><\/ul><p>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur.<\/p><h3>5. Paiements<\/h3><p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par les moyens indiqu\u00e9s sur le site web ou convenus directement avec l&#8217;entreprise.<\/p><p>Aerocoope se r\u00e9serve le droit de demander un paiement \u00e0 l&#8217;avance pour confirmer la r\u00e9servation.<\/p><h3>6. Annulations<\/h3><p>Les conditions d&#8217;annulation peuvent varier en fonction du service contract\u00e9 et seront communiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.<\/p><h3>7. Responsabilit\u00e9<\/h3><p>Aerocoope s&#8217;engage \u00e0 fournir des services avec professionnalisme et s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p>L&#8217;entreprise ne peut \u00eatre tenue responsable des retards caus\u00e9s par des facteurs externes tels que :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li><li>Transit<\/li><li>Accidents<\/li><li>Situations de force majeure<\/li><\/ul><h3>8. Changements<\/h3><p>Aerocoope se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales chaque fois que cela s&#8217;av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"2758\" data-end=\"2806\"> <\/h2><h2 data-start=\"2758\" data-end=\"2806\">3. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Les services de transport fournis par Aerocoope sont soumis \u00e0 une r\u00e9servation pr\u00e9alable.<\/p><h3>Confirmation de service<\/h3><p>Une fois la demande re\u00e7ue, Aerocoope la confirmera :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Disponibilit\u00e9 des v\u00e9hicules<\/li><li>Date et heure<\/li><li>Lieu de collecte et de destination<\/li><\/ul><h3>D\u00e9lais<\/h3><p>Le service est g\u00e9n\u00e9ralement confirm\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de <strong>24 \u00e0 48 heures ouvrables<\/strong>.<\/p><h3>Prestation de services<\/h3><p>Le service sera fourni \u00e0 la date et \u00e0 l&#8217;heure convenues entre le client et Aerocoope.<\/p><h3>Zone d&#8217;op\u00e9ration<\/h3><p>Aerocoope fournit des services au Portugal et, par accord, vers des destinations internationales.<\/p><h3>Obligations des clients<\/h3><p>Le client s&#8217;engage \u00e0 :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Fournir des informations correctes sur le service<\/li><li>Respecter l&#8217;horaire convenu<\/li><li>Respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 dans les transports<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><h2> <\/h2><h2>4. Centre d&#8217;arbitrage et d&#8217;ADR<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>En cas de litige, le consommateur peut s&#8217;adresser \u00e0 un organisme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges.<\/p><p>Aux termes de la loi n\u00b0 144\/2015, nous vous informons que le consommateur peut s&#8217;adresser au centre d&#8217;arbitrage suivant :<\/p><p><strong>Centre d&#8217;arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne<\/strong><br>Site web : <a href=\"http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a><\/p><p>Pour plus d&#8217;informations :<br><a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"4194\" data-end=\"4238\"> <\/h2><h2 data-start=\"4194\" data-end=\"4238\">5. Droit de libre r\u00e9solution (DL 24\/2014)<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Aux termes de l&#8217;article 10 du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du <strong>14<\/strong> f\u00e9vrier, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> sans avoir \u00e0 fournir de motif.<\/p><p>Le d\u00e9lai court \u00e0 partir de la date de signature du contrat.<\/p><p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit communiquer sa d\u00e9cision au moyen d&#8217;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque envoy\u00e9e \u00e0 :<\/p><p>Courriel : <a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><p>Toutefois, le droit de r\u00e9tractation peut ne pas s&#8217;appliquer aux services de transport dont l&#8217;ex\u00e9cution est pr\u00e9vue \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e, conform\u00e9ment aux exceptions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable.<\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"4921\" data-end=\"4946\"> <\/h2><h2 data-start=\"4921\" data-end=\"4946\">6. Registre des plaintes<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>En vertu de la l\u00e9gislation en vigueur, Aerocoope met \u00e0 disposition un <strong>cahier de dol\u00e9ances \u00e9lectronique.<\/strong><\/p><p>Les consommateurs peuvent d\u00e9poser une plainte \u00e0 l&#8217;adresse suivante :<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a><\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement contacter l&#8217;entreprise directement par courrier \u00e9lectronique :<\/p><p><a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"5322\" data-end=\"5363\"> <\/h2><h2 data-start=\"5322\" data-end=\"5363\">7. Politique de protection des donn\u00e9es (GDPR)<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Aerocoope respecte la vie priv\u00e9e de ses utilisateurs et s&#8217;engage \u00e0 prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p><h3>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3><p>Nous pouvons collecter les donn\u00e9es suivantes :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Nom<\/li><li>Courriel<\/li><li>Contact t\u00e9l\u00e9phonique<\/li><li>Informations relatives aux demandes de transport<\/li><\/ul><h3>Objectif<\/h3><p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement pour :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Gestion des commandes et des r\u00e9servations<\/li><li>Contact avec les clients<\/li><li>Respect des obligations l\u00e9gales<\/li><\/ul><h3>Conservation des donn\u00e9es<\/h3><p>Les donn\u00e9es ne seront conserv\u00e9es que pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l&#8217;objectif pour lequel elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou pendant la p\u00e9riode requise par la loi.<\/p><h3>Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3><p>La personne concern\u00e9e a le droit<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li><li>Demande de correction ou de suppression<\/li><li>Limiter le traitement des donn\u00e9es<\/li><\/ul><p>Pour exercer ces droits, vous devez contacter<\/p><p><a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><h3>S\u00e9curit\u00e9<\/h3><p>Aerocoope adopte des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre la perte, l&#8217;utilisation abusive ou l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p><p> <\/p><div class=\"page-header\"><h2 class=\"entry-title\">8. DROITS ET OBLIGATIONS DE L&#8217;OP\u00c9RATEUR, DU PERSONNEL ET DES PASSAGERS<\/h2><\/div><div class=\"page-content\"><div class=\"elementor elementor-10799\" data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10799\" data-elementor-post-type=\"page\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2b8512ec e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"2b8512ec\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{\"jet_parallax_layout_list\":[]}\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2760abe6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2760abe6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><p>Services sp\u00e9cialis\u00e9s de transport r\u00e9gulier et occasionnel<\/p><p>D\u00e9cret-loi n\u00b0 9\/2015, 15 janvier<\/p><p>Art. 5<br>Obligations de l&#8217;op\u00e9rateur<br>1 &#8211; (&#8230;)*<br>2 &#8211; Les obligations de l&#8217;op\u00e9rateur sont les suivantes :<br>a) (&#8230;)*<br>b) (&#8230;)*<br>c) Faire conna\u00eetre les droits et les obligations \u00e9tablis par la<br>le pr\u00e9sent d\u00e9cret-loi et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de transport,<br>le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<br>d) (&#8230;)*<br>e) (&#8230;)*<br>f) Fournir le service couvert par le contrat de transport avec<br>la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable<br>;<br>g) (&#8230;)*<br>h) Mettre \u00e0 disposition le registre des plaintes, conform\u00e9ment \u00e0 la loi<br>et au r\u00e8glement.<br>3 &#8211; Les t\u00e2ches suivantes incombent au personnel travaillant \u00e0<br>les services de transport :<br>a) \u00eatre d\u00fbment identifi\u00e9 au moyen d&#8217;une carte d\u00e9livr\u00e9e<br>par l&#8217;entreprise ;<br>b) Faire preuve de courtoisie envers les passagers et<br>les inspecteurs, en apportant des \u00e9claircissements<br>leur a demand\u00e9 ;<br>c) Fournir aux passagers toute l&#8217;assistance dont ils peuvent avoir besoin,<br>en accordant une attention particuli\u00e8re aux enfants, aux personnes handicap\u00e9es et aux personnes \u00e2g\u00e9es.<br>les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite et les personnes \u00e2g\u00e9es ;<br>d) assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le confort des passagers ;<br>e) v\u00e9rifier, avant de quitter le v\u00e9hicule dans lequel<br>le service est fourni, si des objets<br>ont \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9s \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur par les passagers.<br>4 &#8211; (&#8230;)*<br>5 &#8211; (&#8230;)*<br>Art. 7<br>Devoirs et obligations des passagers<br>1 &#8211; (&#8230;)*<br>2 &#8211; Les passagers sont interdits :<br>a) (&#8230;)*<br>b) (&#8230;)*<br>c) (&#8230;)*<br>d) projeter des objets \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur du v\u00e9hicule ;<br>e) Placer dans les endroits r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 cet effet les volumes que,<br>en raison de leur contenu, de leur nature ou de leur forme, peuvent tomber ou<br>perturber les autres passagers en cas de collision,<br>d&#8217;un arr\u00eat soudain ou d&#8217;autres causes ;<br>f) Placer des paquets lourds ou sales sur les si\u00e8ges ou sur le sol.<br>ne posez pas vos pieds directement sur le tissu d&#8217;ameublement ;<br>g) exercer une activit\u00e9 ou offrir des services<br>sans autorisation pr\u00e9alable de l&#8217;op\u00e9rateur ;<br>h) (&#8230;)*<\/p><p>i) Transport d&#8217;animaux de compagnie ou d&#8217;assistance dans<br>la violation des conditions \u00e9tablies par la loi ;<br>j) S&#8217;accrocher \u00e0 l&#8217;un des accessoires du v\u00e9hicule<br>pendant la marche ;<br>k) d&#8217;apposer des affiches, des tracts ou d&#8217;autres publications sans<br>autorisation de l&#8217;op\u00e9rateur ;<br>l) Le port d&#8217;armes, sauf si elles sont d\u00fbment<br>emball\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, ou<br>dans le cas des agents d&#8217;autorit\u00e9 ;<br>m) transporter des substances explosives, y compris du mat\u00e9riel<br>les produits pyrotechniques, les substances hautement inflammables ou corrosives<br>ou radioactif ;<br>n) Transporter des colis qui, par nature, ont une forme,<br>la taille ou l&#8217;odeur peut g\u00eaner d&#8217;autres personnes<br>les passagers ou endommager le mat\u00e9riel roulant ;<br>o) Utiliser des haut-parleurs ou faire du bruit de mani\u00e8re \u00e0<br>d\u00e9ranger les autres passagers ;<br>p) accomplir des actes ou prononcer des paroles qui perturbent<br>le bon ordre des services ou d\u00e9rangent les autres<br>passagers ;<br>q) monter dans les v\u00e9hicules lorsque la capacit\u00e9 est \u00e9puis\u00e9e.<br>3 &#8211; Les passagers doivent se conformer aux instructions donn\u00e9es<br>par les inspecteurs dans l&#8217;exercice de<br>leurs fonctions.<br>4 &#8211; Dans les cas o\u00f9 les passagers ne respectent pas<br>l&#8217;accomplissement de leurs devoirs d\u00e9range les autres<br>les passagers, de causer des dommages ou de perturber le bon ordre<br>du service de transport, les agents de surveillance de l&#8217;op\u00e9rateur<br>ou le conducteur peuvent<br>lui ordonner de quitter le v\u00e9hicule et, en cas de<br>non-respect de cet ordre, faire appel \u00e0 la force de s\u00e9curit\u00e9 publique<br>comp\u00e9tente.<br>5 &#8211; Les passagers dont le d\u00e9part est d\u00e9termin\u00e9 selon<br>les termes du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent n&#8217;ont droit \u00e0 aucun remboursement<br>.<br>6 &#8211; (&#8230;)*<\/p><p>*Non applicable aux services de transport r\u00e9guliers et occasionnels sp\u00e9cialis\u00e9s (article 31 : &#8220;Les dispositions du pr\u00e9sent d\u00e9cret-loi<br>s&#8217;appliquent, avec les adaptations n\u00e9cessaires, aux services de transport r\u00e9guliers et occasionnels sp\u00e9cialis\u00e9s, sans<br>pr\u00e9judice des dispositions des conditions contractuelles et des autres l\u00e9gislations applicables&#8221;).<\/p><p>Note : cette publication ne dispense pas de la lecture du d\u00e9cret-loi n\u00b0 9\/2015 du 15 janvier.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identification de l&#8217;entreprise Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation Conditions d&#8217;utilisation du service Centre d&#8217;arbitrage et de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges Droit de libre r\u00e9solution (DL 24\/2014) Registre des plaintes Politique de protection des donn\u00e9es (GDPR) Droits et obligations de l&#8217;op\u00e9rateur et des passagers 1. identification de l&#8217;entreprise Le site web www.aerocoope.com est la propri\u00e9t\u00e9 de : Aerocoope [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10927","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10927"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10945,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10927\/revisions\/10945"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}