{"id":10799,"date":"2025-07-30T16:10:11","date_gmt":"2025-07-30T15:10:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aerocoope.com\/?page_id=10799"},"modified":"2025-07-30T16:19:56","modified_gmt":"2025-07-30T15:19:56","slug":"direitos-e-obrigacoes-do-operador-pessoal-e-passageiros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/direitos-e-obrigacoes-do-operador-pessoal-e-passageiros\/","title":{"rendered":"DIREITOS E OBRIGA\u00c7\u00d5ES DO OPERADOR, PESSOAL E PASSAGEIROS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10799\" class=\"elementor elementor-10799\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b8512ec e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2b8512ec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2760abe6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2760abe6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>Servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais<\/p>\n\n<p>Decreto-Lei n.\u00ba 9\/2015, 15 de Janeiro<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<p>Art. 5.\u00ba<br \/>Obriga\u00e7\u00f5es do operador<br \/>1 \u2013 (\u2026)*<br \/>2 \u2013 S\u00e3o obriga\u00e7\u00f5es do operador, designadamente:<br \/>a) (\u2026)*<br \/>b) (\u2026)*<br \/>c) Publicitar os direitos e obriga\u00e7\u00f5es estabelecidos pelo<br \/>presente decreto-lei e nas condi\u00e7\u00f5es gerais de transporte,<br \/>quando aplic\u00e1vel;<br \/>d) (\u2026)*<br \/>e) (\u2026)*<br \/>f) Prestar o servi\u00e7o objeto do contrato de transporte com<br \/>seguran\u00e7a e qualidade, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o<br \/>aplic\u00e1vel;<br \/>g) (\u2026)*<br \/>h) Disponibilizar o livro de reclama\u00e7\u00f5es, nos termos da lei<br \/>e do Regulamento.<br \/>3 &#8211; S\u00e3o deveres do pessoal que presta servi\u00e7o nos<br \/>servi\u00e7os de transportes:<br \/>a) Estar devidamente identificado com um cart\u00e3o emitido<br \/>pela empresa;<br \/>b) Proceder com urbanidade para com os passageiros e<br \/>os agentes da fiscaliza\u00e7\u00e3o, prestando os esclarecimentos<br \/>que lhe sejam pedidos;<br \/>c) Prestar aos passageiros todo o aux\u00edlio de que care\u00e7am,<br \/>tendo especial aten\u00e7\u00e3o com as crian\u00e7as, as pessoas com<br \/>mobilidade condicionada e os idosos;<br \/>d) Velar pela seguran\u00e7a e comodidade dos passageiros;<br \/>e) Verificar, antes de abandonar o ve\u00edculo em que presta<br \/>servi\u00e7o, se no mesmo se encontram quaisquer objetos<br \/>que nele tenham sido esquecidos pelos passageiros.<br \/>4 &#8211; (\u2026)*<br \/>5 &#8211; (\u2026)*<br \/>Art. 7.\u00ba<br \/>Deveres e obriga\u00e7\u00f5es dos passageiros<br \/>1 \u2013 (\u2026)*<br \/>2 \u2013 \u00c9 proibido aos passageiros:<br \/>a) (\u2026)*<br \/>b) (\u2026)*<br \/>c) (\u2026)*<br \/>d) Projetar para o exterior do ve\u00edculo quaisquer objetos;<br \/>e) Colocar nos locais para tal reservados volumes que,<br \/>pelo seu conte\u00fado, natureza ou forma, possam cair ou<br \/>perturbar os outros passageiros em caso de choque,<br \/>paragem brusca ou outras causas;<br \/>f) Colocar volumes pesados ou sujos sobre os bancos ou<br \/>apoiar os p\u00e9s diretamente sobre os estofos;<br \/>g) Dedicar-se a qualquer atividade ou oferecer servi\u00e7os<br \/>sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do operador;<br \/>h) (\u2026)*<\/p>\n\n<p>i) Transportar animais de companhia ou de assist\u00eancia em<br \/>viola\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas na lei;<br \/>j) Pendurar-se em qualquer dos acess\u00f3rios do ve\u00edculo<br \/>durante a marcha;<br \/>k) Afixar cartazes, panfletos ou outras publica\u00e7\u00f5es sem<br \/>autoriza\u00e7\u00e3o do operador;<br \/>l) Transportar armas, salvo se estiverem devidamente<br \/>acondicionadas nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, ou<br \/>tratando-se de agentes de autoridade;<br \/>m) Transportar mat\u00e9rias explosivas, incluindo material<br \/>pirot\u00e9cnico, subst\u00e2ncias facilmente inflam\u00e1veis, corrosivas<br \/>ou radioativas;<br \/>n) Transportar volumes que pela sua natureza, forma,<br \/>dimens\u00e3o ou cheiro possam causar inc\u00f3modo aos outros<br \/>passageiros ou danificar o material circulante;<br \/>o) Utilizar aparelhos sonoros ou fazer barulho de forma a<br \/>incomodar os outros passageiros;<br \/>p) Praticar atos ou proferir express\u00f5es que perturbem a<br \/>boa ordem dos servi\u00e7os ou incomodem os outros<br \/>passageiros;<br \/>q) Entrar nos ve\u00edculos quando a lota\u00e7\u00e3o estiver esgotada.<br \/>3 \u2013 Os passageiros devem respeitar as instru\u00e7\u00f5es dadas<br \/>pelos agentes de fiscaliza\u00e7\u00e3o, no \u00e2mbito do exerc\u00edcio das<br \/>suas fun\u00e7\u00f5es.<br \/>4 \u2013 Nos casos em que o incumprimento pelos passageiros<br \/>dos deveres que lhes incumbem perturbe os outros<br \/>passageiros, cause danos ou interfira com a boa ordem<br \/>do servi\u00e7o de transporte, os agentes do operador<br \/>encarregues da fiscaliza\u00e7\u00e3o ou o motorista podem<br \/>determinar a sua sa\u00edda do ve\u00edculo e, em caso de<br \/>incumprimento dessa determina\u00e7\u00e3o, recorrer \u00e0 for\u00e7a de<br \/>seguran\u00e7a p\u00fablica competente.<br \/>5 \u2013 Os passageiros cuja sa\u00edda seja determinada nos<br \/>termos do n\u00famero anterior n\u00e3o t\u00eam direito a qualquer<br \/>reembolso.<br \/>6 &#8211; (\u2026)*<\/p>\n<p>*N\u00e3o aplic\u00e1vel aos servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais (artigo 31.\u00ba: \u201cO disposto no presente<br \/>decreto-lei aplica-se, com as devidas adapta\u00e7\u00f5es, aos servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais, sem<br \/>preju\u00edzo do disposto nos termos contratuais e da demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel\u201d).<\/p>\n<p>Nota: a presente publicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o dispensa a leitura do Decreto-Lei n.\u00ba 9\/2015, de 15 de janeiro.<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais Decreto-Lei n.\u00ba 9\/2015, 15 de Janeiro \u00a0 Art. 5.\u00baObriga\u00e7\u00f5es do operador1 \u2013 (\u2026)*2 \u2013 S\u00e3o obriga\u00e7\u00f5es do operador, designadamente:a) (\u2026)*b) (\u2026)*c) Publicitar os direitos e obriga\u00e7\u00f5es estabelecidos pelopresente decreto-lei e nas condi\u00e7\u00f5es gerais de transporte,quando aplic\u00e1vel;d) (\u2026)*e) (\u2026)*f) Prestar o servi\u00e7o objeto do contrato de transporte comseguran\u00e7a e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10799","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10799"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10799\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10806,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10799\/revisions\/10806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}