{"id":10896,"date":"2026-03-04T15:27:35","date_gmt":"2026-03-04T15:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/aerocoope.com\/?page_id=10896"},"modified":"2026-03-05T11:23:25","modified_gmt":"2026-03-05T11:23:25","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Informa\u00e7\u00f5es Legais"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10896\" class=\"elementor elementor-10896\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e3284 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e3284\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40259e74 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40259e74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol class=\"wp-block-list\"><li><h6>Identifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/h6><\/li><li><h6>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h6><\/li><li><h6>Prazos e Condi\u00e7\u00f5es de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os<\/h6><\/li><li><h6>Centro de Arbitragem e RAL<\/h6><\/li><li><h6>Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (DL 24\/2014)<\/h6><\/li><li><h6>Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h6><\/li><li><h6>Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/h6><\/li><li><h6>Direitos e Obriga\u00e7\u00f5es do Operador e Passageiros<\/h6><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ffe6f1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ffe6f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5894465 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5894465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"356\" data-end=\"401\">\u00a0<\/h2><h2 data-start=\"356\" data-end=\"401\">1. Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>O website <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\"><strong>www.aerocoope.com<\/strong><\/a> \u00e9 propriedade de:<\/p><p><strong>Aerocoope \u2013 Sociedade Cooperativa de Assist\u00eancia a Transportadores Aereos Crl<\/strong><br \/>NIF: 500306478<br \/>Morada: Rua Cidade de Cordova 2-A<br \/>C\u00f3digo Postal: 2610-038 Alfragide<br \/>Pa\u00eds: Portugal<\/p><p>Telefone: +351218400121<br \/>Email: <a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><br \/>Website: <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\">www.aerocoope.com<\/a><\/p><p>A Aerocoope dedica-se \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de transporte terrestre de passageiros em autocarros e minibuses, incluindo transferes, transporte tur\u00edstico e servi\u00e7os ocasionais.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o deste website implica a aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es abaixo descritos.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"1064\" data-end=\"1087\">2. Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><h3>1. Objeto<\/h3><p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e utiliza\u00e7\u00e3o do website <a href=\"http:\/\/www.aerocoope.com\">www.aerocoope.com<\/a> e os servi\u00e7os de transporte prestados pela Aerocoope.<\/p><h3>2. Servi\u00e7os Prestados<\/h3><p>A Aerocoope disponibiliza servi\u00e7os de transporte terrestre de passageiros, incluindo:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Transfers<\/li><li>Transporte tur\u00edstico<\/li><li>Transporte ocasional de grupos<\/li><li>Aluguer de autocarros e minibuses com motorista<\/li><\/ul><h3>3. Pedidos e Reservas<\/h3><p>Os pedidos de transporte podem ser efetuados atrav\u00e9s do website, email ou telefone.<\/p><p>A confirma\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o depende da disponibilidade da frota e da confirma\u00e7\u00e3o da Aerocoope.<\/p><h3>4. Pre\u00e7os<\/h3><p>Os pre\u00e7os apresentados podem variar consoante:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Dist\u00e2ncia percorrida<\/li><li>N\u00famero de passageiros<\/li><li>Tipo de ve\u00edculo<\/li><li>Data e hor\u00e1rio do servi\u00e7o<\/li><\/ul><p>Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros (\u20ac) e incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p><h3>5. Pagamentos<\/h3><p>Os pagamentos podem ser efetuados atrav\u00e9s dos meios indicados no website ou acordados diretamente com a empresa.<\/p><p>A Aerocoope reserva-se o direito de solicitar pagamento antecipado para confirma\u00e7\u00e3o da reserva.<\/p><h3>6. Cancelamentos<\/h3><p>As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento podem variar conforme o servi\u00e7o contratado e ser\u00e3o comunicadas no momento da reserva.<\/p><h3>7. Responsabilidade<\/h3><p>A Aerocoope compromete-se a prestar os servi\u00e7os com profissionalismo e seguran\u00e7a.<\/p><p>A empresa n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por atrasos causados por fatores externos como:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas<\/li><li>Tr\u00e2nsito<\/li><li>Acidentes<\/li><li>Situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior<\/li><\/ul><h3>8. Altera\u00e7\u00f5es<\/h3><p>A Aerocoope reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio.<\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"2758\" data-end=\"2806\">\u00a0<\/h2><h2 data-start=\"2758\" data-end=\"2806\">3. Prazos e Condi\u00e7\u00f5es de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Os servi\u00e7os de transporte prestados pela Aerocoope s\u00e3o realizados mediante reserva pr\u00e9via.<\/p><h3>Confirma\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h3><p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o do pedido, a Aerocoope confirmar\u00e1:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Disponibilidade do ve\u00edculo<\/li><li>Data e hor\u00e1rio<\/li><li>Local de recolha e destino<\/li><\/ul><h3>Prazos<\/h3><p>A confirma\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 normalmente efetuada no prazo m\u00e1ximo de <strong>24 a 48 horas \u00fateis<\/strong>.<\/p><h3>Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h3><p>O servi\u00e7o ser\u00e1 prestado na data e hor\u00e1rio previamente acordados entre o cliente e a Aerocoope.<\/p><h3>\u00c1rea de Opera\u00e7\u00e3o<\/h3><p>A Aerocoope presta servi\u00e7os em Portugal e, mediante acordo, em destinos internacionais.<\/p><h3>Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/h3><p>O cliente compromete-se a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Fornecer informa\u00e7\u00f5es corretas sobre o servi\u00e7o<\/li><li>Cumprir os hor\u00e1rios acordados<\/li><li>Respeitar as regras de seguran\u00e7a do transporte<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><h2>\u00a0<\/h2><h2>4. Centro de Arbitragem e RAL<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo.<\/p><p>Nos termos da Lei n.\u00ba 144\/2015, informamos que o consumidor pode recorrer ao seguinte centro de arbitragem:<\/p><p><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong><br \/>Website: <a href=\"http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a><\/p><p>Mais informa\u00e7\u00f5es em:<br \/><a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"4194\" data-end=\"4238\">\u00a0<\/h2><h2 data-start=\"4194\" data-end=\"4238\">5. Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (DL 24\/2014)<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Nos termos do artigo 10.\u00ba do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem direito a resolver o contrato no prazo de <strong>14 dias<\/strong> sem necessidade de indicar motivo.<\/p><p>O prazo conta a partir da data da celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p><p>Para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 comunicar a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca enviada para:<\/p><p>Email: <a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><p>No entanto, o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o se aplicar a servi\u00e7os de transporte cuja execu\u00e7\u00e3o esteja prevista para uma data espec\u00edfica, conforme exce\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"4921\" data-end=\"4946\">\u00a0<\/h2><h2 data-start=\"4921\" data-end=\"4946\">6. Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor, a Aerocoope disponibiliza <strong>Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico<\/strong>.<\/p><p>O consumidor pode apresentar reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o:<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a><\/p><p>Alternativamente, pode contactar diretamente a empresa atrav\u00e9s do email:<\/p><p><a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><h2 data-start=\"5322\" data-end=\"5363\">\u00a0<\/h2><h2 data-start=\"5322\" data-end=\"5363\">7. Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/h2><div id=\"writing-block-485ae8dc-d9a0-44d0-b950-c250fed7300e\" class=\"group relative z-0 my-4 w-full overflow-visible rounded-2xl bg-token-bg-primary dark:bg-[#2a2a2a] shadow-[0px_0px_0px_1px_rgba(0,0,0,0.07),0px_4px_80px_rgba(0,0,0,0.02)]\" data-writing-block=\"true\"><div class=\"writing-block-editor markdown-new-styling relative flow-root pt-(--writing-block-editor-pt) pe-(--writing-block-editor-pr) pb-(--writing-block-editor-pb) ps-(--writing-block-editor-pl)\"><div class=\"ProseMirror markdown prose dark:prose-invert w-full min-h-6 break-words focus:outline-none\" dir=\"auto\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" aria-disabled=\"false\"><p>A Aerocoope respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.<\/p><h3>Dados Recolhidos<\/h3><p>Podemos recolher os seguintes dados:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Nome<\/li><li>Email<\/li><li>Contacto telef\u00f3nico<\/li><li>Informa\u00e7\u00f5es relacionadas com pedidos de transporte<\/li><\/ul><h3>Finalidade<\/h3><p>Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Gest\u00e3o de pedidos e reservas<\/li><li>Contacto com clientes<\/li><li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li><\/ul><h3>Conserva\u00e7\u00e3o dos Dados<\/h3><p>Os dados ser\u00e3o conservados apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para a finalidade para a qual foram recolhidos ou conforme exigido por lei.<\/p><h3>Direitos do Titular dos Dados<\/h3><p>O titular dos dados tem direito a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Aceder aos seus dados<\/li><li>Solicitar corre\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o<\/li><li>Limitar o tratamento dos dados<\/li><\/ul><p>Para exercer estes direitos dever\u00e1 contactar:<\/p><p><a href=\"mailto:geral@aerocoope.com\">info@aerocoope.com<\/a><\/p><h3>Seguran\u00e7a<\/h3><p>A Aerocoope adota medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido ou acesso n\u00e3o autorizado.<\/p><p>\u00a0<\/p><div class=\"page-header\"><h2 class=\"entry-title\">8.DIREITOS E OBRIGA\u00c7\u00d5ES DO OPERADOR, PESSOAL E PASSAGEIROS<\/h2><\/div><div class=\"page-content\"><div class=\"elementor elementor-10799\" data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10799\" data-elementor-post-type=\"page\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2b8512ec e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"2b8512ec\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2760abe6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2760abe6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><p>Servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais<\/p><p>Decreto-Lei n.\u00ba 9\/2015, 15 de Janeiro<\/p><p>Art. 5.\u00ba<br \/>Obriga\u00e7\u00f5es do operador<br \/>1 \u2013 (\u2026)*<br \/>2 \u2013 S\u00e3o obriga\u00e7\u00f5es do operador, designadamente:<br \/>a) (\u2026)*<br \/>b) (\u2026)*<br \/>c) Publicitar os direitos e obriga\u00e7\u00f5es estabelecidos pelo<br \/>presente decreto-lei e nas condi\u00e7\u00f5es gerais de transporte,<br \/>quando aplic\u00e1vel;<br \/>d) (\u2026)*<br \/>e) (\u2026)*<br \/>f) Prestar o servi\u00e7o objeto do contrato de transporte com<br \/>seguran\u00e7a e qualidade, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o<br \/>aplic\u00e1vel;<br \/>g) (\u2026)*<br \/>h) Disponibilizar o livro de reclama\u00e7\u00f5es, nos termos da lei<br \/>e do Regulamento.<br \/>3 \u2013 S\u00e3o deveres do pessoal que presta servi\u00e7o nos<br \/>servi\u00e7os de transportes:<br \/>a) Estar devidamente identificado com um cart\u00e3o emitido<br \/>pela empresa;<br \/>b) Proceder com urbanidade para com os passageiros e<br \/>os agentes da fiscaliza\u00e7\u00e3o, prestando os esclarecimentos<br \/>que lhe sejam pedidos;<br \/>c) Prestar aos passageiros todo o aux\u00edlio de que care\u00e7am,<br \/>tendo especial aten\u00e7\u00e3o com as crian\u00e7as, as pessoas com<br \/>mobilidade condicionada e os idosos;<br \/>d) Velar pela seguran\u00e7a e comodidade dos passageiros;<br \/>e) Verificar, antes de abandonar o ve\u00edculo em que presta<br \/>servi\u00e7o, se no mesmo se encontram quaisquer objetos<br \/>que nele tenham sido esquecidos pelos passageiros.<br \/>4 \u2013 (\u2026)*<br \/>5 \u2013 (\u2026)*<br \/>Art. 7.\u00ba<br \/>Deveres e obriga\u00e7\u00f5es dos passageiros<br \/>1 \u2013 (\u2026)*<br \/>2 \u2013 \u00c9 proibido aos passageiros:<br \/>a) (\u2026)*<br \/>b) (\u2026)*<br \/>c) (\u2026)*<br \/>d) Projetar para o exterior do ve\u00edculo quaisquer objetos;<br \/>e) Colocar nos locais para tal reservados volumes que,<br \/>pelo seu conte\u00fado, natureza ou forma, possam cair ou<br \/>perturbar os outros passageiros em caso de choque,<br \/>paragem brusca ou outras causas;<br \/>f) Colocar volumes pesados ou sujos sobre os bancos ou<br \/>apoiar os p\u00e9s diretamente sobre os estofos;<br \/>g) Dedicar-se a qualquer atividade ou oferecer servi\u00e7os<br \/>sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do operador;<br \/>h) (\u2026)*<\/p><p>i) Transportar animais de companhia ou de assist\u00eancia em<br \/>viola\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas na lei;<br \/>j) Pendurar-se em qualquer dos acess\u00f3rios do ve\u00edculo<br \/>durante a marcha;<br \/>k) Afixar cartazes, panfletos ou outras publica\u00e7\u00f5es sem<br \/>autoriza\u00e7\u00e3o do operador;<br \/>l) Transportar armas, salvo se estiverem devidamente<br \/>acondicionadas nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, ou<br \/>tratando-se de agentes de autoridade;<br \/>m) Transportar mat\u00e9rias explosivas, incluindo material<br \/>pirot\u00e9cnico, subst\u00e2ncias facilmente inflam\u00e1veis, corrosivas<br \/>ou radioativas;<br \/>n) Transportar volumes que pela sua natureza, forma,<br \/>dimens\u00e3o ou cheiro possam causar inc\u00f3modo aos outros<br \/>passageiros ou danificar o material circulante;<br \/>o) Utilizar aparelhos sonoros ou fazer barulho de forma a<br \/>incomodar os outros passageiros;<br \/>p) Praticar atos ou proferir express\u00f5es que perturbem a<br \/>boa ordem dos servi\u00e7os ou incomodem os outros<br \/>passageiros;<br \/>q) Entrar nos ve\u00edculos quando a lota\u00e7\u00e3o estiver esgotada.<br \/>3 \u2013 Os passageiros devem respeitar as instru\u00e7\u00f5es dadas<br \/>pelos agentes de fiscaliza\u00e7\u00e3o, no \u00e2mbito do exerc\u00edcio das<br \/>suas fun\u00e7\u00f5es.<br \/>4 \u2013 Nos casos em que o incumprimento pelos passageiros<br \/>dos deveres que lhes incumbem perturbe os outros<br \/>passageiros, cause danos ou interfira com a boa ordem<br \/>do servi\u00e7o de transporte, os agentes do operador<br \/>encarregues da fiscaliza\u00e7\u00e3o ou o motorista podem<br \/>determinar a sua sa\u00edda do ve\u00edculo e, em caso de<br \/>incumprimento dessa determina\u00e7\u00e3o, recorrer \u00e0 for\u00e7a de<br \/>seguran\u00e7a p\u00fablica competente.<br \/>5 \u2013 Os passageiros cuja sa\u00edda seja determinada nos<br \/>termos do n\u00famero anterior n\u00e3o t\u00eam direito a qualquer<br \/>reembolso.<br \/>6 \u2013 (\u2026)*<\/p><p>*N\u00e3o aplic\u00e1vel aos servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais (artigo 31.\u00ba: \u201cO disposto no presente<br \/>decreto-lei aplica-se, com as devidas adapta\u00e7\u00f5es, aos servi\u00e7os de transporte regular especializado e ocasionais, sem<br \/>preju\u00edzo do disposto nos termos contratuais e da demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel\u201d).<\/p><p>Nota: a presente publicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o dispensa a leitura do Decreto-Lei n.\u00ba 9\/2015, de 15 de janeiro.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identifica\u00e7\u00e3o da empresa Termos e Condi\u00e7\u00f5es Prazos e Condi\u00e7\u00f5es de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Centro de Arbitragem e RAL Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (DL 24\/2014) Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) Direitos e Obriga\u00e7\u00f5es do Operador e Passageiros \u00a0 1. Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa O website www.aerocoope.com \u00e9 propriedade de: Aerocoope \u2013 Sociedade Cooperativa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10896","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10896"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10941,"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10896\/revisions\/10941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aerocoope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}